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10 cursos con los mejores

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	Benchmarking: Robert Camp El camino hacia las mejores prácticas
	Calidad: Karl Albrecht Servicio de calidad total
	Clientes: Richard Whiteley Crecimiento centrado en el cliente
	Ventas: Ben Shapiro Las ventas en la nueva era
	Negociación: William Ury La negociación en acción
	Costos: John Shank Gestión estratégica de costos
	Liderazgo: Peter Senge El nuevo liderazgo en organizaciones inteligentes
	Estrategia: CK Prahalad Estrategia en acción
	Marketing: Regis Mckenna El marketing en tiempo real